0 - Nájsť produkt v e-shope
Najskôr je potrebné nájsť výrobok, ktorý potrebujete. Môžete to urobiť kliknutím na kategóriu " Rôzne Produkty ktoré poskytujeme" na domovskej stránke e-shopu. Tu si môžete vybrať výrobok podľa typu výrobku alebo ho vyhľadať zadaním kľúčového slova do vyhľadávacieho poľa. Ak ste našli výrobok, ktorý sa vám páči, kliknutím naň otvoríte celú stránku výrobku. Pozorne si prečítajte informácie o výrobku vrátane zloženia a použitia výrobku.
1 - Kúpiť
V detaile alebo v boxe produktu si vyberte, ak je k dispozícii varianta, vyberte tú ktorá Vám vyhovuje. Ak sa rozhodnete výrobok kúpiť, kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka". Výrobok sa pridá do vášho nákupného košíka. Obsah nákupného košíka si môžete pozrieť kliknutím na tlačidlo "košík" v pravom hornom rohu obrazovky. Položky z nákupného košíka môžete odstrániť kliknutím na tlačidlo "Odstrániť" v košíku. Ak chcete obsah nákupného košíka presmerovať na stránku výrobku, kliknite na tlačidlo "Výber možností". Otvorí sa stránka produktu. Torty majú možnosť modifikácie, pri stlačení tlačidla "Pridať do košíka" Vám eshop automaticky ponúkne možnosť pridať súvisiaci produkt Vlastne modifikovaná torta, kde si môžete zvoliť z čoho sa bude daná tortička skladať. Môžete si zvoliť korpus, krém a akým ovocím bude tortička naplnená. Odporúčame objednávať aspoň tri dni vopred na všetky torty v našej ponuke. Minimálny odber zákuskov pri objednávke s dovozom je 10 zákuskov mix alebo jeden druh.
2 - Produkt sa presunul do košíka a nezabudnite si pridať pár zákuskov navyše 🙂
3 - Spôsob doručenia a spôsob platby
Dostupné spôsoby doručenia sú uvedené pri prechádzaní nákupným košíkom. Môžete si vybrať spôsob doručenia, ktorý uprednostňujete. Pozorne si prečítajte informácie o čase doručenia. Môžete si vybrať jeden zo spôsobov platby uvedených na stránke produktu. Ak si vyberiete službu PayPal, budete presmerovaní na webovú stránku PayPal, kde sa môžete prihlásiť alebo zaregistrovať. Po potvrdení platby sa môžete vrátiť na stránku cukrarenhumenne.sk a dokončiť objednávku. Platba je nutná vopred v sume 100% objednávky. Platba je možná bankovým prevodom na náš účet uvedený na faktúre, cez platobnú bránu Stripe, kde máte možnosť platiť rôznými spôsobmi uvedenými na hlavnej stránke nášho eshop-u. Spôsob doručenia je buď osobne na našej predajni SNP 21, 066 01 Humenné, alebo naším chladiarenským autom v rámci Humenného a okolia. Rozvoz zabezpečujeme v dňoch utorok, štvrtok a sobota v časoch 10:00 - 14:00. Nejazdíme po nespevnených cestách, z dôvodu možného poškodenia zákuskov a tort ktoré sa nachádzajú v aute. Pri doručení tovaru si treba skontrolovať vizuálne stav tovaru, na neskoršie reklamácie poškodenia tovaru spôsobené prepravou nebudeme prihliadať. Platba dobierkou je možná v hotovosti alebo kartou. Cena dopravy je v rámci Humenného stanovená na 7eur. Objednávky tort na piatok, sobotu, nedeľu a pondelok je možné vyzdvihnúť až po 13:00hod
4 - Cena torty je určená podľa toto z čoho sa skladá.
Základ torty, poťahová hmota (ganáž, maslový krém, karamel, šlahačka...), ovocia na torte, figúrky a náročnosti zdobenia
6 - Dokončite svoju objednávku
Ak je dodacia adresa správna, kliknite na tlačidlo "Dokončiť". Vaša objednávka bude odoslaná a budete presmerovaní na domovskú stránku cukrarenhumenne.sk, kde môžete sledovať svoju objednávku. Po odoslaní objednávky dostanete od spoločnosti e-mail s odkazom na e-shop, kde môžete sledovať svoju objednávku. Ak ste dostali nesprávny výrobok, môžete kontaktovať zákaznícky servis fondacake.sk e-mailom alebo telefonicky. Na kontaktovanie nás máte 14 dní odo dňa prijatia nesprávneho výrobku.
7 - V prípade nevyzdvihnutia objednávky v deň vyzdvihnutia
Bude objednávka automaticky zrušená bez ďalšieho upozornenia. Na objednávky v deň doručenia posielame SMS a telefonát. Ak nebude uvedený dôvod z Vašej strany, či už telefonicky, SMS alebo e-mail, na ďalší deň už objednávku nie je možné vyzdvihnúť. V prípade zaplatenia objednávky cez platobnú bránu a následné zrušenie objednávky, bude účtovaný poplatok 0,50eur z dôvodu platieb za kartové transakcie.
